Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

2. Zakres i cele przetwarzania danych

• Formularz kontaktowy – dane: imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości, (opcjonalnie) wybrana usługa. Cel: obsługa zapytań, przygotowanie oferty; Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO (komunikacja i prawnie uzasadniony interes).
• Google Analytics 4 – dane: anonimowe identyfikatory, informacje o odwiedzanych stronach, czasie wizyty, źródle ruchu, przeglądarce i urządzeniu (bez danych osobowych). Cel: analiza ruchu, optymalizacja strony, statystyki; Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes w analizie działania strony).
• Utrzymanie i bezpieczeństwo serwisu – logi techniczne (adres IP, nagłówki przeglądarki, znacznik czasu). Cel: zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności; Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Pliki cookie – szczegóły w Polityce plików cookie.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług IT (hosting, utrzymanie strony), dostawcom formularzy i narzędzi komunikacji. Aktualnie korzystamy m.in. z:

• Formspree – obsługa formularza kontaktowego (przekazanie treści zapytania w celu doręczenia).
• Google Analytics 4 – analiza ruchu na stronie (anonimowe dane o odwiedzinach, źródłach ruchu, popularnych stronach). Uruchamiany tylko po udzieleniu zgody w bannerze cookie. Możliwość zrezygnowania w ustawieniach przeglądarki lub poprzez Google Analytics Opt-out.
• Google Maps – osadzona mapa dojazdu (po załadowaniu może ustawiać własne cookie/odczytywać dane urządzenia zgodnie z polityką Google).
• Google Fonts – wczytywanie fontów (połączenia do serwerów Google).

4. Okres przechowywania

• Komunikacja e-mail/formularz – do czasu zakończenia sprawy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń (co do zasady do 3 lat).
• Google Analytics – dane są przechowywane przez Google przez okres 26 miesięcy od ostatniej aktywności, chyba że wcześniej zostanie wycofana zgoda.
• Logi systemowe – zgodnie z polityką bezpieczeństwa i przepisami (zwykle do 12 miesięcy).
• Cookie – zgodnie z terminem ważności lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

5. Prawa użytkownika

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu względem przetwarzania, a także wniesienia skargi do PUODO.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@system-plus.com.pl

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania. Brak zgody na wybrane kategorie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność niektórych elementów (np. mapa).

7. Przekazywanie poza EOG

Niektóre podmioty (np. Google, Formspree) mogą przetwarzać dane poza EOG. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne (np. standardowe klauzule umowne).

8. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna pod adresem /privacy.